martes, 25 de julio de 2017

¿Qué se esconde detrás del "Duplica" de Fibertel?

El 24 de julio todos enloquecimos con la promo "DUPLICA" de la compañía proveedora de telecomunicaciones y como es "válido desde el 24/07/2017 hasta el 11/08/2017 o hasta que se otorguen 100000 beneficios", nos apuramos a "duplicar" sin conocer los detalles de esa promoción, ni el por qué. En este artículo encontrarás todo lo que tenes que hacer antes clickear, para saber exactamente qué estás contratando. 

Fibertel celebra los 20 años de servicio en el mercado y para festejarlo, lanzó una promoción a sus clientes: duplicar la velocidad de internet. Pero ojo, porque ese no es el único motivo.


¿Quiénes pueden acceder a la promo?

Todos los clientes de Fibertel menos los de "las localidades de Dolores, Capitan Sarmiento o Chascomús de la provincia de Buenos Aires; ni de la provincia de Salta; ni los que accedan al servicio a través de la Capital Cable S.A o clientes de Fibercorp". Además tendrán limitaciones algunos clientes de Fibertel 12 megas, porque si no tienen un módem apto para 25 megas, "solo podrán modificar su velocidad a Fibertel 18 megas". 

¿De qué manera te asignan el beneficio? 

Fibertel explica en sus bases y condiciones que "el beneficio será otorgado por única vez y dentro de los 10 días hábiles posteriores a la solicitud por parte del cliente". y que "Cablevisión establece una cuota de transferencia de datos mensual dependiendo de cada servicio".

¿Qué significa "cuota de transferencia de datos mensual"?

Fibertel, hace tiempo estableció un tope de descargas mensuales para cada usuario en relación a la velocidad de navegación que rige para las velocidades que superan los 12 megas inclusive. Sólo cuenta para las descargas, ya sean videos, películas, juegos, actualizaciones, programas, etc.

Pasado ese tope de descarga, la velocidad de navegación se reducirá a 6 mega bites; salvo para el servicio de 12 megas, que se limita a 3 megas.

Aquellos que tiene el servicio de 12 mega bites, tendrán un tope de 100 giga bites por mes; los que contrataron los 25Mb, un límite de 250 Gb; en el caso de los que cuentan con 50 Mb, no podrán descargar más de 500 Gb; y los que cuentan con 100 mb, sólo podrán bajar 350 Gb. ¡Sí, menos que los que tienen la mitad de la velocidad!

¿Qué implica que "la promoción es por única vez y para siempre"?

Si "duplicaste" vas a tener, hasta que Fibertel lo diga, el doble de la velocidad que pagas. Pero, si en un par de meses decidís ampliar los megas de navegación, lo promo no correrá más. 

Es decir, si hoy tenes 12 megas y "duplicaste", vas a poder navegar a 25 megas; ahora bien si el año que viene decidís, pasarte a 50 megas, ya no tendrás el beneficio.

Problema para los que tienen 6Mg

Además de festejar los 20 años, Fibertel aprovecha para "reubicar" a los usuarios que contrataron los 6 mega bites de navegación en algún momento y lograr finalmente, "dejar de comercializar" ese servicio que no cuenta con "la cuota de transferencia de datos mensual". 

Entonces, al "duplicar", esos clientes pasan a tener 12 Mb y por lo tanto una "cuota de transferencia de datos mensuales" de 100 gb, cosa que antes, no tenían. Y si sobrepasas los 100 gb navegarás a una velocidad de 3 mg.



Si con toda esta información, aún tenes alguna consulta, o si tuviste algún problema con Fibertel, no dudes en publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com para obtener una respuesta.


jueves, 20 de julio de 2017

¿Es cierto que hay un Black Friday en Mar del Plata?

La Unión del Comercio, la Industria y la Producción (UCIP) estableció que del jueves 20 al domingo 23 de julio en la ciudad balnearia tendrá lugar el Black Friday ofreciendo a los marplatenses importantes descuentos en más 600 comercios de la localidad. 

¡Si sos de esa ciudad, no te pierdas este artículo porque encontrarás tips para aprovechar las ofertas al máximo!

Con la intención de unir a los pequeños comerciantes, potenciar sus ventas y ofrecerle a los ciudadanos una oportunidad única, se podrán realizar compras con descuentos de hasta el 50% a través de la página web blackfridaymdp.com.ar y también acercándose a los negocios en la vía pública.




De esa manera, los marplatenses podrán aprovechar el fin de semana para adquirir productos a precios impensados. Con descuentos en pinturerías, supermercados, electrodomésticos, artículos del hogar, ferreterías, indumentaria, ropa deportiva, jugueterías, ópticas y muchísimos rubros más.



En los distintos artículos y rubros, habrá rebajas del 20%, 25%, 30%, 35%, 40%, 45%, 50% y hasta 70%. Así también como diferentes formas de pago, que incluyen 12 cuotas sin interés, y 2x1. 


Recomendaciones para las compras por internet


1. Registrate en la página oficial para poder acceder a los descuentos.



2. Hacé un listado de las cosas que te gustarían comprar por orden de prioridad y buscá el precio de venta en un día normal. De esa manera podrás evitar comprar apurado algo que en realidad no está de oferta.

3. Revisá los canales de comunicación y las políticas de cambio y devolución de cada uno de los comercios a los que le comprarías para evitarte dolores de cabeza futuros. Aprovechá para escribirles o llamarlos por teléfono y ¡averiguá si en alguna sucursal te ofrecen descuentos más interesantes!


4. Antes de hacer click en “PAGAR”, asegúrate que tengan stock. Un problema muy frecuente que registramos en tuQuejaSuma es que te aceptan la transacción, pero luego te dicen que no tienen stock y quedás esperando meses hasta que recibís tu compra.


5. Para la elección del envío, evaluá la posibilidad de retirar la compra personalmente en una sucursal cercana. Con eso se evita cualquier demora. ¡Tené en cuenta que en fechas especiales como esta, muchas personas aprovechan para comprar y las entregas de los productos pueden demorarse hasta 15 días más de lo que te dicen en la web!

Por último, tené en cuenta que según la Ley de Defensa del Consumidor, tenés derecho a cancelar la compra hasta 10 días corridos de recibir el producto. Los costos de devolución son a cargo de la empresa, por ley también. Así que si cuando llega el producto no estás del todo convencida, comunicate rápido con la empresa y explicales que queres devolverlo.

¡Y ya sabés, si algo no sale tan bien, no dudes en publicar GRATIS tu reclamo en tuQuejaSuma.com!


martes, 11 de julio de 2017

Todo lo que tenés que saber de 'Prime Day 2017' de Amazon

Si queres saber cómo podés aprovechar la tercera edición del festival de ofertas de Amazon, no te pierdas este artículo en donde podrás encontrar todo lo que hay que saber del Prime Day 2017.

Desde las 21 horas del lunes 10 de julio y durante 30 horas, Amazon celebra la tercera edición de la gran fecha de ofertas, y en esta oportunidad la empresa ofrecerá descuentos más increíbles a sus usuarios más fieles y aquellos suscriptos al servicio "Amazon Prime". 

De esa manera, la comunidad podrá acceder a cientos de descuentos en tecnología, ocio y videojuegos con una modalidad bastante novedosa: Amazon ofrecerá ofertas cada cinco minutos durante 30 horas y otras especiales sólo para usuarios Prime.

NO SOS CLIENTE 'PRIME'

Corré ya mismo al celular o a la computadora y solicitá una "prueba por 30 días". De ese modo, podrás acceder al servicio de manera gratuita y disfrutar de todos los beneficios. ¡Y si sos estudiante, se extiende por 6 meses!

SOS CLIENTE 'PRIME'

Si tenes un dispositivo habilitado para Alexa, podrás acceder a las ofertas exclusivas de compra por voz de Alexa Prime Day e incluso, dos horas antes que el resto de los usuarios.

RECOMENDACIONES

1. No vas a poder prepararte demasiado porque las ofertas se publican cada 5 minutos, pero sí asegurate de hacer un listado de los objetos que deseas adquirir, asentando cuál es el precio en una tienda regular. De ese modo te evitas comprar una oferta que no es tal.

2. Chequeá el límite de tu tarjeta para asegurarte que puedas comprar todo lo que necesitas. Si al hacerlo consideras que es insuficiente para el volumen de productos que vas a adquirir, pedí que te lo extiendan. 
Acá están los números de las tarjetas, tenelos a mano también al momento de efectuar cada compra por las dudas. 

American Express: 0810­555­8000 
Diners: 0810­666­3663
MasterCard: 0810­222­2002
Naranja: 0810­333­6272
Nativa: 0810­333­6284
Tarjeta Shopping: 0810­333­6666
Visa: (011) 4379­7777

3. Una vez que encontraste el producto que deseabas y comparaste con el precio que tenías anotado,¡COMPRALO! Recordrá que las ofertas duran sólo 5 minutos y que, como vos, pueden haber muchos otros esperando lo mismo que vos, entonces si lo postergas, puede que no quede más stock.

4. Antes de hacer click en “PAGAR”, asegúrate que tengan stock. Amazon te lo muestra a la derecha de la pantalla y no suele haber problemas con este sitio, pero desde tuQuejaSuma no podemos dejar de señalarlo ya que un problema muy frecuente es que las empresas de venta por internet, te aceptan la transacción, y luego, como no tienen el producto disponible, las personas quedan colgadas durante meses.


5. Lo más complicado es elegir la opción de envío. Analizá bien las opciones y evaluá la relación costo/envío y no te olvides de consultar nuestro artículo sobre compras en el exterior. ¡No te olvides de anotar el número de seguimiento del pedido!

6. Es probable que tu compra demore más de lo que te prometieron al momento de confirmar la transacción (los plazos deben estar especificados al momento de comprar) ya que por el volumen de ventas, suelen demorarse y aún un poco más en Argentina por la retención de los paquetes en Aduana.

7. Si algo no salió como lo esperabas, no dudes en publicar GRATIS tu reclamo en tuQuejaSuma.com agregando que fue durante el Prime Day de Amazon.