Instagram lanzó una novedad: las compras online. De inmediato en tuQuejaSuma empezamos a recibir consultas sobre la “seguridad” de adquirir productos de ese modo y acerca de cómo hacerlo. Por eso nos apuramos para dejarles algunos tips.
Ya era hora que llegara esa función. Instagram es una vidriera online, nos muestra cientos de prendas divinas y productos super útiles, pero si queríamos comprarlos, teníamos que hacerlo o bien de manera informal, ó abrir el navegador e ingresar a un sitio web. ¡Eso ya es historia!
Ahora la red social lanzó en Argentina la opción “comprar”. Se trata de una función gratuita para pymes y grandes empresas que les permite publicar fotos con los productos en venta e incluir la etiqueta del precio a cada uno.
Pero ¿Es seguro comprar por Instagram?
Como todas las plataformas de venta online existente, uno tiene que tener ciertas precauciones porque que te llegue o no, depende de la fiabilidad del usuario.
¿Cómo sé si un usuario de Instagram es confiable?
Te recomendamos en primer lugar, hacer una investigación exahustiva del perfil.
Abrí el usuario y mirá hace cuánto que existe el perfil, si es muy nueva, dudá. La cantidad de seguidores que tiene; lee los comentarios y tené en cuenta si contesta y cuánto tiempo se demora en hacerlo. Revisá si tiene otras redes sociales disponibles y cómo se comporta en la misma; googleá el nombre para ver qué tipo de información aparece.
Otra cosa que puede ayudar, es buscar el nombre de la empresa en el buscador de tuQuejaSuma.comde esa modo, si alguien ya hizo su reclamo en nuestro sitio, te ahorrarás una mala experiencia y dinero. Igualmente ingresá en el reclamo y fijate si la empresa contestó y si se resolvió. Tené en cuenta que siempre podés comentar en el caso en cuestión para contactarte con su autor, y poder intercambiar experiencias.
También, te recomendamos contactarte con el perfil. Comentá alguna foto que te gustó y/o escribiles un mensaje privado con alguna consulta para ver qué tan rápido, eficaz y amable contestan.
Por último el perfil te generó confianza y ya decidiste que vas a comprar, es preferible pedirle al vendedor retirar el producto personalmente; ó que te la envíen personalmente ellos mismos, pero evitar el correo. De esa manera, podrás revisar tu compra antes de llegar a casa y evitarte problemas con el cambio o en el peor de los casos, con la devolución del dinero.
RECOMENDACIÓN: hacé una prueba. Antes de gastar muchísimo dinero en ese usuario, comprá algo más bien barato. Si llega bien y estás conforme con todas las instancias de la transacción, ahí sí gastá todo lo que desees.
*Recordá según la Ley de defensa del Consumidor tenés 10 días hábiles para arrepentirte de tu compra y devolver el producto a cambio de tu dinero. ¿Cómo compro en Instagram?
Primero tenes que tener abierta la imagen en la que está el producto que te interesó. ¡Ojo! Como es algo muy nuevo no todas las marcas lo tienen, ni todas las fotos ofrecen la opción de venta. Tenés que guiarte por el ícono de la “bolsa de compras” que aparece en el márgen superior a la derecha de la misma (tal como aparece el ícono que indica que hay más de una foto o que la publicación es un vídeo).
Segundo, hace un “touch” en la misma para que te aparezca el valor del objeto deseado.
Tercero, dale un “touch” al objeto que queres comprar. Te va abrir una ventana en el que verás en primer plano el producto deseado y sus características.
Finalmente, si haces “touch” en “comprar” te va a derivar a la página de e-comerce de la marca donde podrás elegir el color, el talle y cargar los datos de tu tarjeta.
Como todo puede fallar, si a pesar de haber seguido todos los pasos que te indicamos tuviste algún problema, podés publicar GRATIS tu reclamo en tuQuejaSuma.com.
Yo compré dos pares de zapatillas a.importados ya. Ahora se llama goodsilver_ y el otro es Fullshoes. Funcionan con esos nombres. Yo tengo el tikets de pago…
Perdón lo que no explique es que nunca me mandaron las zapatillas. Y todo el tiempo desian que había demora en el envío hasta que cambiaron el nombre… Mí compra fue hecha el 20/09/18. Y hasta el día de la fecha nada y ellos siguen operando.. ya no cómo Importados.ya pero si cómo, Gooddilver_ y Fullshoes
Hola, consulta, el vendedor vende por instagram con mercadopagl (codigo QR), si el vendedor no cumpliese, recuperaria mi dinero?, mire en mercadopago y no esta claro, solo aseguran devolucion del dinero si la compra se hizo en la plataforma de mercadolibre, gracias y saludos.
YO HICE UNA COMPRA DE DOS PARES DE ZAPATILLAS A ZAPATILLAS ARGENTINAS,QUE AHORA ME APARECE COMO IMPORTACIONES.ZAPAS,A LOS 15 DIAS ME LLEGO UN SOLO PAR Y DESDE ESE MOMENTO EMPECE A RECLAMAR EL SEGUNDO PAR…QUE OBVIAMENTE TAMBIEN PAGUE…Y NI SIQUIERA ME RESPONDEN LOS MSJS.QUIERO SABER SI ALGUIEN ME PUEDE ASESORAR DE COMO HACER PARA QUE ME DEVUELVAN EL DINERO O DE LO CONTRARIO INICIAR ALGUN TIPO DE DEMANDA POR ESTAFA.
Yo hice una compra, en la cual era una cámara polarid y una caja de 60 unidades estaban en oferta… me cobraron 35€ y me mandaron otra cosa que no tenía nada que ver, me mandaron un anillo desde China.
Yo hice la compra a zapatillas.pro y nunca me llegaron las zapatillas. Me estafaron, xq nunca más me respondieron y no pude obtener la devolución del dinero!
Yo compré dos pares de zapatillas a.importados ya. Ahora se llama goodsilver_ y el otro es Fullshoes. Funcionan con esos nombres. Yo tengo el tikets de pago…
Perdón lo que no explique es que nunca me mandaron las zapatillas. Y todo el tiempo desian que había demora en el envío hasta que cambiaron el nombre… Mí compra fue hecha el 20/09/18. Y hasta el día de la fecha nada y ellos siguen operando.. ya no cómo Importados.ya pero si cómo, Gooddilver_ y Fullshoes
Hola, consulta, el vendedor vende por instagram con mercadopagl (codigo QR), si el vendedor no cumpliese, recuperaria mi dinero?, mire en mercadopago y no esta claro, solo aseguran devolucion del dinero si la compra se hizo en la plataforma de mercadolibre, gracias y saludos.
No compren el shoesimona, hice el pedido, pagué y nunca llego
YO HICE UNA COMPRA DE DOS PARES DE ZAPATILLAS A ZAPATILLAS ARGENTINAS,QUE AHORA ME APARECE COMO IMPORTACIONES.ZAPAS,A LOS 15 DIAS ME LLEGO UN SOLO PAR Y DESDE ESE MOMENTO EMPECE A RECLAMAR EL SEGUNDO PAR…QUE OBVIAMENTE TAMBIEN PAGUE…Y NI SIQUIERA ME RESPONDEN LOS MSJS.QUIERO SABER SI ALGUIEN ME PUEDE ASESORAR DE COMO HACER PARA QUE ME DEVUELVAN EL DINERO O DE LO CONTRARIO INICIAR ALGUN TIPO DE DEMANDA POR ESTAFA.
Yo hice una compra, en la cual era una cámara polarid y una caja de 60 unidades estaban en oferta… me cobraron 35€ y me mandaron otra cosa que no tenía nada que ver, me mandaron un anillo desde China.
Yo hice la compra a zapatillas.pro y nunca me llegaron las zapatillas. Me estafaron, xq nunca más me respondieron y no pude obtener la devolución del dinero!